通過內審和管理評審強化實驗室管理
日期：2010-12-17 有1868人瀏覽
在現代生活中，隨著社會的發展和人們生活質量的不斷提高，大家對產品的性能及質量的期望值也越來越高。一方面需要生產企業不斷推出符合社會和人們生活需求的產品；另一方面需要合格的實驗室為社會和人們出具準確、可靠、公正、可信的檢驗數據，來滿足社會的需求。那么實驗室向社會提供的檢驗數據，能否得到社會各方面的承認和信任，已成為實驗室能否適應市場需要；能否在競爭激烈的檢驗市場上占有一席之地，生存與發展的首要問題。所以，實驗室必須“苦練內功”建立和完善質量體系，對影響檢驗數據的諸多因素進行全面控制，將檢驗工作的全過程以及涉及到的其他方面，作為一個有機的整體，系統地、協調地把影響檢驗質量的技術、人員、資源等因素及其質量形成過程中各個活動的相互聯系和相互關系加以控制，通過內審和管理評審，可以強化實驗室的內部管理，使質量體系不斷完善，適應內外環境，持續有效的運行，保證檢驗數據的真實可靠、準確公正。
一、認真開展審核活動，促進質量體系不斷完善
作為任何質量管理體系，對組織自我糾正和自我完善的能力都是關注的重點，內審是實驗室自我完善機制的重要組成部分，內審的目的是確定體系是否符合策劃的安排以及是否得到有效地實施和保持（俗稱怎么寫就怎么做）。所以主要應該對照《質量手冊》和《評審準則》，從中提出不合格項以供采取糾正措施。管理評審的任務是評審體系的適宜性、充分性和有效性，是完善實驗室質量體系的重要手段。為了保證質量體系有效運行，我所建立了質量監督網,監督員由各部門技術骨干組成,負責對各項管理和檢測工作進行有效監督；建立了技術委員會，成員由各專業學術帶頭人組成，負責重大檢測技術問題的研討、咨詢與處理，制定檢測業務發展方向，檢測人員的培訓考核等工作；標準規范及儀器設備管理責任到人；每年年初，我所都要制定內審、管理評審、質量監控、培訓考核、儀器設備維護及期間核查等年度計劃。目前，我所在“科學、公正、嚴謹、高效”的質量方針指導下，檢測工作步入有序、規范的良性循環，做到工作有“法”可依，有“據”可查，檢測人員持證上崗、儀器設備校準合格投入使用，檢測工作可追溯、檢測數據可再現，極大地提高了檢測質量的保證能力。近年來先后參加了省、市局組織的白酒、小麥粉等幾項能力驗證，均取得好成績,這些也說明了我所檢測質量在不斷提高。
二、加強糾正措施落實，改善質量體系運行水平
糾正措施是改善和提高質量體系運行水平的一項重要活動，是質量體系自我完善的重要手段。不論在質量體系審核中還是在日常監督和用戶抱怨中暴露的問題，實驗室應及時對這些問題產生的原因進行調查，分析相關的因素，有針對性地制定和落實糾正措施，并驗證糾正后的后果。近年來，我所除抓好常規工作質量管理外，按照《質量手冊》和《評審準則》要求定期進行內審和管理評審工作，內部審核過程中采取看資料、提問、現場演示等方式，按照《質量手冊》和《程序文件》，對辦公室、業務室和各專業檢驗室對有關檢驗和檢測工作項目的全過程相關要素進行審核；管理評審時對相關部門完成上級下達任務和質量目標實現情況、質量監督情況、近期內審結果、不符合項發現與糾正情況、實驗室間比對和能力驗證情況、工作量變化情況、客戶抱怨與滿意度調查情況、人員培訓情況等作充分評介分析，及時發現問題、及時糾正不符合項，確保質量管理體系運行達到持續改進的良好循環狀態。每年進行兩次內審、一次管理評審，對評審中發現的一些存在問題，我們舉一反三，采取按質量體系文件考核合格方可上崗等措施及時解決。
三、適應市場經濟，提高檢驗能力
隨著市場經濟的發展，新產品的不斷涌現，產品標準和測試方法的更新，實驗室應密切關注形勢的發展及檢驗市場提出的需求，制定實驗室的發展規劃，包括檢驗儀器設備的更新和添置、實驗室環境的改善，檢驗人員新知識培訓等方面，以滿足新技術、新方法、新項目所要達到的目標，從而提高實驗室的檢驗水平。為加速技術創新，我所根據實際，結合市場的需求，近年來，在市局的領導和幫助下，投入資金，及時引進先進儀器設備，購買的原子吸收、氣相色譜等設備、完善微生物試驗室為食品安全檢測提供了物質基礎；購買全自動量熱儀等完善了化工項目；為提高整體素質，有計劃地安排技術人員參加各種培訓班，鼓勵技術人員學歷提升參加大學的函授學習，并且通過給技術人員壓擔子，就地提高。由于局、所領導重視，目前我所形成了一個人心向上、敢于爭先的良好學習氛圍，大大提高了我所的檢測水平和檢測能力。
總之，通過內審和管理評審活動的開展，相互檢查、相互交流、打分評比、總結經驗、糾正不足，能取得良好效果，確保了管理體系的有效運行，為檢驗檢測工作的順利開展打下了良好的基礎。今后，我們將繼續通過內審和管理評審從管理上、技術上嚴格按照質量保證體系運作，以公正的行為、科學的精神、準確的結果，為社會提供高效、優質的服務，在挑戰中抓住機遇，求得發展。
一、認真開展審核活動，促進質量體系不斷完善
作為任何質量管理體系，對組織自我糾正和自我完善的能力都是關注的重點，內審是實驗室自我完善機制的重要組成部分，內審的目的是確定體系是否符合策劃的安排以及是否得到有效地實施和保持（俗稱怎么寫就怎么做）。所以主要應該對照《質量手冊》和《評審準則》，從中提出不合格項以供采取糾正措施。管理評審的任務是評審體系的適宜性、充分性和有效性，是完善實驗室質量體系的重要手段。為了保證質量體系有效運行，我所建立了質量監督網,監督員由各部門技術骨干組成,負責對各項管理和檢測工作進行有效監督；建立了技術委員會，成員由各專業學術帶頭人組成，負責重大檢測技術問題的研討、咨詢與處理，制定檢測業務發展方向，檢測人員的培訓考核等工作；標準規范及儀器設備管理責任到人；每年年初，我所都要制定內審、管理評審、質量監控、培訓考核、儀器設備維護及期間核查等年度計劃。目前，我所在“科學、公正、嚴謹、高效”的質量方針指導下，檢測工作步入有序、規范的良性循環，做到工作有“法”可依，有“據”可查，檢測人員持證上崗、儀器設備校準合格投入使用，檢測工作可追溯、檢測數據可再現，極大地提高了檢測質量的保證能力。近年來先后參加了省、市局組織的白酒、小麥粉等幾項能力驗證，均取得好成績,這些也說明了我所檢測質量在不斷提高。
二、加強糾正措施落實，改善質量體系運行水平
糾正措施是改善和提高質量體系運行水平的一項重要活動，是質量體系自我完善的重要手段。不論在質量體系審核中還是在日常監督和用戶抱怨中暴露的問題，實驗室應及時對這些問題產生的原因進行調查，分析相關的因素，有針對性地制定和落實糾正措施，并驗證糾正后的后果。近年來，我所除抓好常規工作質量管理外，按照《質量手冊》和《評審準則》要求定期進行內審和管理評審工作，內部審核過程中采取看資料、提問、現場演示等方式，按照《質量手冊》和《程序文件》，對辦公室、業務室和各專業檢驗室對有關檢驗和檢測工作項目的全過程相關要素進行審核；管理評審時對相關部門完成上級下達任務和質量目標實現情況、質量監督情況、近期內審結果、不符合項發現與糾正情況、實驗室間比對和能力驗證情況、工作量變化情況、客戶抱怨與滿意度調查情況、人員培訓情況等作充分評介分析，及時發現問題、及時糾正不符合項，確保質量管理體系運行達到持續改進的良好循環狀態。每年進行兩次內審、一次管理評審，對評審中發現的一些存在問題，我們舉一反三，采取按質量體系文件考核合格方可上崗等措施及時解決。
三、適應市場經濟，提高檢驗能力
隨著市場經濟的發展，新產品的不斷涌現，產品標準和測試方法的更新，實驗室應密切關注形勢的發展及檢驗市場提出的需求，制定實驗室的發展規劃，包括檢驗儀器設備的更新和添置、實驗室環境的改善，檢驗人員新知識培訓等方面，以滿足新技術、新方法、新項目所要達到的目標，從而提高實驗室的檢驗水平。為加速技術創新，我所根據實際，結合市場的需求，近年來，在市局的領導和幫助下，投入資金，及時引進先進儀器設備，購買的原子吸收、氣相色譜等設備、完善微生物試驗室為食品安全檢測提供了物質基礎；購買全自動量熱儀等完善了化工項目；為提高整體素質，有計劃地安排技術人員參加各種培訓班，鼓勵技術人員學歷提升參加大學的函授學習，并且通過給技術人員壓擔子，就地提高。由于局、所領導重視，目前我所形成了一個人心向上、敢于爭先的良好學習氛圍，大大提高了我所的檢測水平和檢測能力。
總之，通過內審和管理評審活動的開展，相互檢查、相互交流、打分評比、總結經驗、糾正不足，能取得良好效果，確保了管理體系的有效運行，為檢驗檢測工作的順利開展打下了良好的基礎。今后，我們將繼續通過內審和管理評審從管理上、技術上嚴格按照質量保證體系運作，以公正的行為、科學的精神、準確的結果，為社會提供高效、優質的服務，在挑戰中抓住機遇，求得發展。
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