近幾年，頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量事故，把檢測機(jī)構(gòu)也帶入了中國公眾的視野。

　　人們不知道的是，從產(chǎn)業(yè)角度來說，檢測業(yè)本身也成為一個蔚為大觀的產(chǎn)業(yè)。資料顯示，2008年全球技術(shù)檢測市場規(guī)模約為500-600億歐元，約合5000-6000億元人民幣。這種屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)門類的新行當(dāng)，近年來在廣東發(fā)展迅猛。在這一發(fā)展過程中，原有的國有檢測機(jī)構(gòu)，憑借自身的歷史積淀、政府關(guān)系、政策優(yōu)勢，在市場化競爭中，借助打造公共檢測平臺順勢突圍。

　　市場前景 需求增長規(guī)模龐大

　　2010年，一系列產(chǎn)品事故丑聞，一次又一次觸動著國人的神經(jīng)。而每一次事故過后，人們都增添一份對檢測機(jī)構(gòu)的期待，希望它們能出來給出一個權(quán)威的結(jié)果。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著人們生活水平的提高，國內(nèi)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量有了更高的要求，加上中國對外出口產(chǎn)品的剛性檢測需求，刺激著中國檢測市場近些年的高速發(fā)展。

　　在記者獲取的多份有關(guān)中國檢測市場調(diào)研報告中看到，中國檢測市場在前幾年一直以30%左右的速度在增長，是全球檢測行業(yè)近年來增長速度的兩倍。資料顯示，2008年國內(nèi)檢測市場規(guī)模達(dá)到450億元，而今年有望達(dá)到700億元。無論從哪一個角度來說，中國這一僅次于美國的全球第二大檢驗認(rèn)證市場，都是一塊飄著香味的蛋糕，且有望越做越大。

　　作為華南市場的龍頭，中國制造的產(chǎn)品正是從廣東源源不斷地走向國際市場，隨著這一地區(qū)出口額的不斷增長，廣東及整個華南地區(qū)的企業(yè)對于產(chǎn)品測試和認(rèn)證的需求也不斷增長。據(jù)媒體報道，有“world工廠”之稱的東莞檢測市場規(guī)模就達(dá)數(shù)十億。廣州、深圳、佛山等地的檢測市場，規(guī)模也十分龐大。

　　換個模式 “監(jiān)督型”轉(zhuǎn)為“服務(wù)型”

　　在國外，檢測行業(yè)是市場化運作非常成熟的行業(yè)，但國內(nèi)情況則并非如此。按照參與者的不同性質(zhì)劃分，中國檢測市場上有三股力量在角力：一是國有檢測機(jī)構(gòu)，一是外資檢測機(jī)構(gòu)，一是民營檢測機(jī)構(gòu)。在入世前，中國并未放開檢測市場，而隨著2003年國內(nèi)檢測行業(yè)向民營資本開放、2005年又完全向外資開放，中國檢測業(yè)的“新兵”開始攻城略地，搶占市場。

　　廣東的檢測市場，三股勢力較量更是激烈。國外大型的檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS、BV、UL紛紛落戶珠三角地區(qū);國內(nèi)民營機(jī)構(gòu)也在異軍突起，培育出一家民營上市檢測公司。雖然，依靠原有的歷史積淀、和政府強(qiáng)制檢測帶來的穩(wěn)定市場，廣東國有檢測機(jī)構(gòu)沒有節(jié)節(jié)敗退，在國內(nèi)檢測市場還是一枝獨秀。但在日益開放的檢測市場，國有檢測機(jī)構(gòu)面臨的市場壓力無疑已愈來愈大。

　　在此背景下，國有檢測機(jī)構(gòu)開始謀劃轉(zhuǎn)型，廣東省國有的技術(shù)機(jī)構(gòu)，集體打出了一張牌：打造公共檢測平臺。這些原來主要負(fù)責(zé)政府部門監(jiān)管檢測職責(zé)的機(jī)構(gòu)，開始積極主動地服務(wù)企業(yè)，由“監(jiān)督型”工作模式向“服務(wù)型”工作模式轉(zhuǎn)變。拿廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院來說，目前已與箭牌、金利來、亨氏聯(lián)合有限公司、寶潔、美贊臣營養(yǎng)品(中國)有限公司和資生堂等國際品牌企業(yè)保持技術(shù)交流與業(yè)務(wù)合作項目，其中金利來公司已將原材料到成品的驗貨檢驗全部委托給它。

　　據(jù)介紹，借力公共檢測平臺的搭建，廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院的能力也在不斷地提升，通過加大測試儀器投資力度，該研究院近幾年間的業(yè)務(wù)收入翻了一番多。

　　服務(wù)企業(yè) 檢測平臺建在產(chǎn)業(yè)一線

　　一次檢測過程，一般由客戶送樣或檢測機(jī)構(gòu)到現(xiàn)場采樣后，在固定實驗室內(nèi)使用專用儀器設(shè)備完成檢測活動，因此距離遠(yuǎn)近直接影響送樣或采樣的成本，從而使檢測服務(wù)具有一定的區(qū)域性。

　　因此，為了更好地服務(wù)企業(yè)，公共檢測機(jī)構(gòu)把觸角伸得更前。而廣東的產(chǎn)業(yè)布局，一個特色就是專業(yè)化、集群化特色明顯。有鑒于此，國有檢測機(jī)構(gòu)謀劃把特色、專業(yè)化的檢測平臺布點至產(chǎn)業(yè)**線。而此舉，不論是地方政府還是企業(yè)都表示了歡迎。

　　拿廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院正在花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)籌建國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心來說，就獲得花都區(qū)政府大力支持，花都區(qū)政府承諾3000萬元和30畝建設(shè)用地配套支持。花都區(qū)獅嶺鎮(zhèn)黨委書記全泰源告訴羊城晚報記者，獅嶺鎮(zhèn)是國內(nèi)ZUI大的皮具原輔材料集散基地和皮具生產(chǎn)銷售基地，籌建國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心有利于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力的提升。而一家皮革廠總經(jīng)理告訴記者，他們之前送檢樣品，都不得不委托外資機(jī)構(gòu)，或者送到廣州檢測，路費、時間都耗掉不少，而隨著公共檢測平臺直接落地產(chǎn)業(yè)集群鎮(zhèn)，對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)無疑是一個福音。廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院負(fù)責(zé)人告訴記者，國家皮革制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心建在花都，不僅使企業(yè)在節(jié)省時間和費用上提供便利，更重要的是把產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)等技術(shù)方面結(jié)合起來，為該院可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　廣東省質(zhì)監(jiān)局有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，力爭今年新獲批準(zhǔn)籌建國家質(zhì)檢中心8個以上，今年還要在全省專業(yè)鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園新建公共檢測服務(wù)平臺30個以上，各地市局至少要新建1個，其中珠三角各市局至少要新建2個專業(yè)鎮(zhèn)(產(chǎn)業(yè)集群)公共檢測服務(wù)平臺。

　　權(quán)威檢測 幫助企業(yè)輕裝上陣

　　隨著消費水平的提高，消費者對產(chǎn)品要求越來越高，產(chǎn)品的質(zhì)量在未來會越來越受到使用者的關(guān)注，這是一個必然的趨勢。可以說，產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)的生命線，為這條生命線“把脈”的檢測工作就顯得異常重要，企業(yè)對檢測的需求也日益提高。

　　廣州酒家利口福食品有限公司常務(wù)副總何兆強(qiáng)說，企業(yè)內(nèi)部會有一些常規(guī)的檢測，管控產(chǎn)品質(zhì)量，但為了使產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果更具客觀、公正性，就需要聘請具有市場公信力的第三方檢測機(jī)構(gòu)對其產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并出具檢測結(jié)果。而對一些中小企業(yè)來說，一套檢測設(shè)備耗資不淺，有的設(shè)備甚至高達(dá)數(shù)百萬元，超出企業(yè)成本承受能力。這種情況下，更需要具有公信力的檢測機(jī)構(gòu)來幫企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。而設(shè)備精良而周全的政府旗下的國有檢測機(jī)構(gòu)，因公共檢測平臺的屬性，能提供相對低廉的價格，又代表了權(quán)威，成為不少企業(yè)的選擇。

　　金利來皮包在大陸的代理公司，已將大陸市場上的金利來皮包的原材料到成品的驗貨檢驗全部委托給廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院。該公司一位副總經(jīng)理告訴羊城晚報記者，企業(yè)自建檢測中心太貴了，而以檢測業(yè)務(wù)打包委托給廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院，價格低廉。他透露，原來沒有把檢測觸角伸至原材料領(lǐng)域，產(chǎn)品制成品合格率只有60%多，導(dǎo)致很多無謂的浪費，而現(xiàn)在從原材料就開始進(jìn)行檢測，產(chǎn)品合格率提高90%，這一部分每年就能節(jié)省幾百萬。“第三方公共檢測機(jī)構(gòu)的搭建，一定程度上可以說把企業(yè)解放出來，企業(yè)可以更專注地做品牌、拼市場。”

　　拒絕“短板” 縮短時間優(yōu)化服務(wù)

　　對企業(yè)來說，檢測需求存在一些固定的標(biāo)準(zhǔn)，但不同的企業(yè)，會有不同的需求。因此，檢測機(jī)構(gòu)提供的與其說是報告，不如說是一個綜合化的服務(wù)。檢測需求的連續(xù)性決定了，一旦服務(wù)獲得了客戶的認(rèn)可，它對客戶將具有一定的黏性，并帶來源源不斷的業(yè)務(wù)。在檢測市場上，檢測機(jī)構(gòu)取勝關(guān)鍵除了本身的技術(shù)能力、產(chǎn)品線、權(quán)威性外，服務(wù)也是關(guān)鍵。

　　而國有檢測機(jī)構(gòu)搭建公共檢測平臺，歷史積累形成的技術(shù)能力、大而全的檢測范圍、公信力等優(yōu)勢，這是它們的優(yōu)勢所在，但服務(wù)可能不太到位則可能是國有檢測機(jī)構(gòu)的一個短板。其中，檢測時間是衡量服務(wù)水平的一個標(biāo)準(zhǔn)。

　　廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院負(fù)責(zé)人說，該院檢驗項目的平均檢驗周期由原先的10個工作日縮短至目前的5-6個工作日，而且實行“五加一”工作制度，即對外服務(wù)保證每周6天辦公，把周六作為正常工作日納入檢驗周期考核。但相對于企業(yè)來說，有時候貨期很緊，檢測時間也很緊迫。“在正常周期無法完整需求的情況下，我們有時候會額外要求廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院縮短檢測時間。”金利來皮包在大陸的代理公司負(fù)責(zé)人說。廣州市質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院也能主動考慮企業(yè)需求，縮短檢驗時間，滿足企業(yè)的需要。

　　而像商業(yè)性檢測服務(wù)機(jī)構(gòu)在貼近客戶方面，做得會更足，如派專人跟進(jìn)客戶的需求，如果有要求會盡量縮短檢測時間。“如果客人的貨堆在港口等著檢測報告裝船，公司可能連夜加班加點把檢測報告趕出來了。”